近几年中国电影市场飞速发展，尤其是电影最新技术的日新月异更为票房的蒸蒸日上保驾护航。但随着影院整体数量的稳步上升，市场竞争日趋激烈。如何更好的保证放映设备的稳定性，如何提升影城的观影质量，如何提升观众的口碑，成为每一位影城经营管理者在激烈的市场竞争下所面临的一大挑战。

通过对近几年的维修案例进行分析汇总，特别是针对故障高发的影城重点关注，我方发现导致放映设备故障率偏高的原因主要分为以下三类：1、放映机房环境不佳，温湿度偏高；2、影城对于放映设备的日常维护保养工作不重视；3、放映人员操作不当。很多本可避免的故障，却由于上述原因的存在，直接导致了经营方经济利益的损失。

一、放映机房环境状况不佳。
1、机房卫生状况不良。
2、机房温湿度偏高，通风不良。
3、机房外部供电电压不达标，波动大，零地电压偏高。

案例1：某影城早晨开启放映机机后，时常出现关于各类风扇和冷却泵的报错代码，检查风扇转速和冷却泵的液冷循环均为良好状态。后续工程师现场勘查发现机房环境脏乱差，长期无人清理打扫，蚊虫滋生严重。交换测试风扇控制板时发现故障根源：板卡左上角有一块明显腐蚀焦痕，判定蚊虫从放映机缝隙中钻入，电亡后腐蚀在该板卡上，更换风扇控制板后故障不再出现。

图1：风扇控制板腐蚀照

案例2：某影城放映中途突然出现画面颜色异常，整体色彩偏红无法正常播放，打开测试图颜色依旧异常。交换测试ICP板卡故障转移，更换ICP板卡后颜色恢复正常。一个月后该故障再次出现，工程师现场检测时发现机房湿度高达90%，并且空调出风口位置正对放映机。可以判定此类颜色异常属于ICP板卡芯片受潮短路后导致，后续在机房安装了除湿机并且调整了空调出风口位置，该故障不再出现。

图2：测试图颜色异常
 

图3：机房湿度严重超标

小结：如今的数字化放映设备对于机房的温湿度要求很高，尤其是放映机的ICP板和控制板，如果板卡本身积灰就很严重，湿度一旦超标就很容易造成芯片电路短路，从而引起偶发性故障。江南地区每年的梅雨季节，阴暗潮湿的机房环境导致放映设备故障高发，因此未雨绸缪，有针对性的作好预防工作尤为重要。

二、影城管理人员对于放映设备的日常维护保养工作不重视。
1、放映设备机身四周和内外侧盖板长期不清洁，导致大量积灰。
2、放映设备各空气滤网长期不清洁不更换，灰尘严重堵塞导致机体内部无法正常通风散热。
3、放映机各板卡长期不清洁，板卡芯片上积灰严重受潮后导致腐蚀短路，从而引起相关故障。
4、灯反光碗、UV滤镜、冷镜、引擎入光口等光路一部分长期不清洁，导致亮度极具衰减，严重影响放映质量。

案例3：某影城在播放电影时突然出现镜头跑位，画面整体射到天花板上，切换通道故障依旧无法正常播放，尝试重装镜头和镜头引导操 作无效。工程师现场检测时发现该放映机长期缺乏日常维护保养，机盖内外侧和各板卡大量积灰，并且机房湿度也明显偏高。后续拔除按键接口板排线后故障消失，可以判定此故障引起的原因为按键接口板大量积灰受潮后引起的芯片短路。

图4：机盖内外侧大量积灰

图5：按键接口板积灰受潮后短路

案例4：某影城技术经理告知我方多个影厅播放3D电影时亮度低画面昏暗，多次被观众投诉，严重影响该影城的票房收益和顾客口碑。工程师抵达现场后发现该影城多台放映机严重缺乏日常维护保养，尤其是光路一部分，大量积灰附着在光路器件表面严重影响放映亮度，现场实测亮度值仅为3.4FL。后续工程师仅对光路一部分进行清洁后测量亮度值就已达标。

图6：光引擎仓积灰严重

图7：光路器件表面大量积灰

小结：如今3D放映技术迅猛发展，设备厂商更是百家争鸣，但对于光的利用率始终不能得到明显提升。因此作好放映机光路部分的日常清洁维护工作，对于提升透光率，保证3D电影的观影质量意义重大。

三、放映人员日常使用放映设备操作不当。
1、放映设备日常开关机顺序不正确，时常出现通信异常；
2、时常在播放中途同时进行拷片操作，影响硬盘使用寿命；
3、更换氙灯时出现的一些误操作，比如：氙灯阴阳极螺母固定的太紧或太松，甚至忘记固定；阴阳极卡槽固定位置错误等。

案例5：某影城放映主管告知我方更换氙灯时灯箱无法正常拔出。工程师抵达现场a后发现灯触发器（SPG）和氙灯阳极适配器连接部位烧损发黑，阳极卡槽固定位置错误。该换灯操作失误将直接导致触发器和阳极适配器之间出现空隙，多次高压点灯后必然出现烧损变黑。

图8：阳极适配器卡槽固定错误

     
图9：灯触发器连接顶部烧损发黑

总结：
放映设备全面数字化的今天，电子商务、自动化放映系统（TMS）、激光放映技术以及大数据云计算等最新技术都已逐渐融入电影行业，使得原本相对单一的产业结构变得更加多元化、开放化，这对于影城的技术团队更是艰巨的考验和挑战。先进的尖端技术催生放映设备不断更新换代，但放映技术的原理和核心却万变不离其宗。降低放映设备的故障率，提升观影质量必然是影城在激烈的市场竞争下得以生存和发展的根基。因此，我希望通过本文让影城经营管理者了解放映设备频发故障的根源，并能进一步理解保证机房环境、切实做好放映设备的日常维护保养工作以及加强技术管理提升操作规范的价值和意义，从而有效地排除隐患，预防故障的发生。

作者：郑金田  王大川  刘超