DP2K-8S
巴可/放映机维修 barco电影机故障维修 |
德斯普电影机维修服务范围包括:
1.ICP，PIB芯片重置和更换；
2.LD，LEQD板的更换；
3.光引擎部件的更换和维修；
4.风冷和水冷部件的更换和维修；
5.灯电源镇流器的更换和维修；
6.灯触发器的更换和维修；
7.视频文件的设置（包括3D）；
8.播放通道的设置（包括3D）；
9.调灯主件的更换与维修；
10.光学器件-导光管，反光镜的更换；
11.软件的升级；
12.触摸屏的更换；
13.数字电影机使用方面的培训
放映机维修响应时间及售后服务：
1.响应时间及承诺
我们为用户提供7*24小时的电话咨询服务,在电话指导无法排除故障时，需在申请到配件的情况下保证24小时到达现场排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障处理时间。遇到重大节假日我们会有专人值班，并有充足备件货源以供维修。
2.售后服务质量控制
（1）我部工程师每次现在维修服务结束都会有工作单由用户签字验收来控制服务质量。并且每次的维修单都将记录存档，以便于准确的了解客户设备的使用情况。
（2）我部会建立用户的技术档案，定期或不定期地咨询、了解用户的设备使用状况，以便使您的设备处在良好的使用状态。
（3）用户回访：我部客服每年将定期或不定的电话拜访用户，记录用户的意见及建议，完善服务的质量。
